Milano (Sede Accademia)
28/29/30 Novembre 2024
Bicycle Store Management: come avviare, gestire o rilanciare con successo un negozio di biciclette
Biciclette, un universo affascinante, un settore economico ancora in espansione e con grandi potenzialità di business.
Gli obiettivi del Corso
Biciclette, un universo affascinante, un settore economico ancora in espansione e con grandi potenzialità di business. Ma spesso solo tecnica e passione non sono sufficienti per ottenere risultati commerciali positivi. Occorre essere in grado di scegliere i migliori prodotti da proporre, offrire il miglior servizio pre e post vendita, sviluppare un’organizzazione motivata e capace, un controllo di gestione efficiente, ecc.
Desideri avviare un negozio di vendita e di riparazione di biciclette tutto tuo e sei alla ricerca di idee e suggerimenti? Sei titolare di un negozio di biciclette e vuoi approfondire aspetti legati alla tua attività e cogliere tutte le attività di business? Quali siano i tuoi obiettivi, l’appuntamento con la due giorni del Bicycle Store Management è quello che fa per te!
I docenti del corso rappresentano esperti e professionisti nelle diverse aree di competenza. Oltre allo Staff dell’Accademia Nazionale di Mountain Bike, presenza significativa di tecnici con una vasta esperienza in aziende leader del settore, assistenza sui campi di gara nazionali ed internazionali ed una importante attività di assistenza e consulenza tecnica.
Il corso è a numero chiuso, per fornire la massima disponibilità. Invitiamo gli interessati ad inviare tempestivamente la richiesta di partecipazione. Al termine del Corso verrà rilasciato un attestato di partecipazione.
Programma del Corso
Il Corso è suddiviso in due giornate con inizio la mattina del Sabato e il termine la Domenica pomeriggio. Il percorso formativo prevede una progressione didattica studiata per fornire il massimo contributo alle esigenze personali.
Il programma, infatti, pur seguendo con attenzione la scaletta prevista è studiato per adeguarsi al livello di preparazione dei partecipanti e fornire tutti gli strumenti informativi indispensabili per arricchire il proprio bagagli personale e professionale. Sarà possibile inoltre fare riprese filmate e/o registrazioni audio dell’intera due giorni. Durante il corso ci saranno dei momenti specifici di verifica di quanto appreso.
PRIMA PARTE
Presentazione dei partecipanti
Genesi dell’attività
- Lo scenario prossimo del mercato della bicicletta in Italia
- Differenza fra il mercato di ieri, di oggi e il mercato di domani
- Criticità e opportunità dell’e-commerce
- Il settore del ciclo in Italia ed in Europa, caratteristiche e ritardi del mercato italiano rispetto agli altri principali mercati europei
- Big brand, nicchie e piccoli produttori
- Segmentazione del mercato: comunità, sport, differenze nei comportamenti e nei prodotti
Non solo un negozio ma il punto vendita come risorsa competitiva e reddituale
- Il punto vendita come strumento di valorizzazione dell’identità di marca e di insegna
- Esiste un formato ideale di negozio ciclo?
- Il proprio negozio di biciclette, l’importanza dell’identità e della mission, avere un’idea e realizzarla
- L’attività come mix tra vendita, servizio officina, consulenza ed esperienza
- La dimensione della location e la relazione con il cliente
- Quando e perché rilanciare il proprio negozio di biciclette
Il ruolo centrale del cliente
- Dal processo di acquisto all’esperienza di visita
- Centralità e criticità della soddisfazione, della fiducia e della fidelizzazione del cliente
- La relazione cliente-prodotto-spazio: lo spazio sperimentato, percepito e immaginato
- Le reazioni all’ambiente espositivo
Il mercato e al comunicazione pubblicitaria
- Analisi del mercato e della concorrenza
- Indicatori socio-economici
- Marketing territoriale del punto vendita
- Tecniche di vendita e gestione dei contatti
- Centralità ed importanza della soddisfazione e fidelizzazione del cliente
- Ottimizzazione della comunicazione pubblicitaria
- Marketing diretto: dal mailing postale, alle newsletter, ai social network
SECONDA PARTE
Store design e visual merchandising
- Il punto vendita come strumento di comunicazione
- Il processo di progettazione e gestione dello spazio espositivo
- Il visual merchandising e le sue applicazioni all’interno del punto vendita
La gestione degli assortimenti in chiave category management
- Il category management orientato al cliente
- I processi di categorizzazione per la gestione della varietà e le opzioni di scelta nell’assortimento
- In-store engineering e gestione dello spazio espositivo
- Il lay-out delle attrezzature e delle merceologie
- Il display e l’allocazione dei prodotti
- Iniziative di in-store marketing e di comunicazione POP
Relazione con il cliente sul punto vendita e attività di post vendita
- Il mix dell'offerta prodotti, servizi e prezzi
- Le argomentazioni su prodotti e vantaggi
- Le fasi di vendita (preparazione, approccio, esplorazione, proposta, gestione obiezioni, chiusura)
- La gestione degli sconti
- Il post-vendita
Attività promozionali
- Le attività e gli strumenti promozionali
- L’organizzazione di eventi locali e territoriali
L’organizzazione del lavoro
- Ricerca e selezione del personale
- I diversi tipi di collaboratori
- I ruoli, le mansioni e gli obiettivi
- Il processo di motivazione e incentivazione
- L’utilizzo di nuove tecnologie
TERZA PARTE
La funzione acquisti e la negoziazione
- Integrazione tra acquisti, marketing e vendite
- L’organizzazione della funzione acquisti
- Analisi e selezione dei fornitori
- Logiche di acquisto orientate al sell-out
- La negoziazione e gli sconti
Controllo gestionale e strumenti informatici
- Gli strumenti ed i servizi informatici
- Il software gestionale per il punto vendita
- La generazione di liste e i data base
- Il controllo di gestione e la contabilità analitica
- Le analisi economico-commerciali
- L’accesso al credito
Controllo delle performance economico-finanziarie e competitive
- La scheda tecnica di analisi del punto vendita
- Il conto economico di cliente/canale e gli indicatori di performance del punto vendita
Sede del Corso
Il corso si svolgerà presso la sede dell’Accademia Nazionale di Mountain Bike in Via Avezzana N.1 a Milano, dove abitualmente vengono ospitati tutti i corsi d’aula. Raggiungere la sede, anche per chi deve affrontare un viaggio, è molto semplice. Siamo a pochi minuti dall’aeroporto di Milano Linate e a circa 15 minuti di metropolitana dalla Stazione di Milano Centrale (dove sono previsti numerosi collegamenti con gli aeroporti di Malpensa e Orio al Serio). Anche per chi ci raggiunge in macchina è molto comodo: siamo alla confluenza delle Tangenziali Est ed Ovest.
Modalità e costi di partecipazione
Il costo complessivo di partecipazione per le tre giornate è di 300,00 Euro (IVA esclusa). Al corso dovrà essere aggiunta la Quota Associativa all’Accademia di 35,00 Euro. A tutti i partecipanti verrà fornita la copertura assicurativa per l’intera durata del corso. Il costo non comprende la sistemazione alberghiera ma è prevista una interessante convenzione sia per i partecipanti che per gli accompagnatori. Effettuato il pagamento chiediamo di anticiparci, via fax o e-mail, la copia del bollettino postale o del bonifico. Indispensabile è anche l’invio di due foto formato tessera.
Il pagamento dovrà essere effettuato mediante bonifico bancario ad: Italy Bike Tours S.r.l. Agenzia di Viaggi e Tour Operator presso Crédit Agricole Italia IBAN: IT34B0623001632000056580389 BIC: CRPPIT2P499
Modulo di preiscrizione
Calendario degli appuntamenti
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13 Gennaio 2025
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22 Gennaio 2025
28 Gennaio 2025
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Master Workshop sulla costruzione ruote e scelta accessori
25 Gennaio 2025 – Milano (Sede Accademia)
Info e iscrizioni
Master Workshop su forcelle, ammortizzatori e reggisella telescopici
26 Gennaio 2025 – Milano (Sede Accademia)
Info e iscrizioni
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22/23 Febbraio 2025 – Milano (Sede Accademia)
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One to One – Corsi individuali personalizzati sulla tecnica e la manutenzione della bici
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11 Marzo 2025
13 Marzo 2025
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Corso Nazionale E-Gravity Tour Leader
28 Febbraio/1/2 Marzo 2025 – Diano Marina (IM)
Info e iscrizioni
Corso Nazionale Guide di Mountain Bike
7/8/9 Marzo 2025 – Finale Ligure (SV)
Info e iscrizioni
Master Workshop sulla progettazione e costruzione dei telai
19/20/21 Marzo 2025 – Milano (Sede Accademia)
Info e iscrizioni
Corso Nazionale E-Gravity Tour Leader
28/29/30 Marzo 2025 – Piombino (LI)
Info e iscrizioni
One to One – Corsi individuali personalizzati sulla tecnica e la manutenzione della bici
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Info e iscrizioni ai Corsi One to One
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11/12/13 Aprile 2025 – Manerba del Garda (BS)
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Info e iscrizioni ai Corsi One to One
Accompagnatore Cicloturistico Sportivo
16/17/18 Maggio 2025 – Alba (CN)
Info e iscrizioni
Corso Nazionale E-Gravity Tour Leader
9/10/11 Maggio 2025 – Finale Ligure (SV)
Info e iscrizioni
Accompagnatore Cicloturistico Sportivo
16/17/18 Maggio 2025 – Alba (CN)
Info e iscrizioni
Master Workshop sulla costruzione ruote e scelta accessori
24 Maggio 2025 – Milano (Sede Accademia)
Info e iscrizioni
Master Workshop su forcelle, ammortizzatori e reggisella telescopici
25 Maggio 2025 – Milano (Sede Accademia)
Info e iscrizioni
Corso Nazionale Guide di Mountain Bike
30/31 Maggio – 1 Giugno 2025 – Finale Ligure (SV)
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One to One – Corsi individuali personalizzati sulla tecnica e la manutenzione della bici
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6/7/8 Giugno 2025 – Manerba del Garda (BS)
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14/15 Giugno 2025 – Milano (Sede Accademia)
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20/21/22 Giugno 2025 – San Benedetto Po (MN)
Info e iscrizioni
Corso Nazionale Guide di Mountain Bike
27/28/29 Giugno 2025 – Asiago (VI
Info e iscrizioni
Master Workshop sulla costruzione ruote e scelta accessori
12 Luglio 2025 – Milano (Sede Accademia)
Info e iscrizioni
Master Workshop su forcelle, ammortizzatori e reggisella telescopici
13 Luglio 2025 – Milano (Sede Accademia)
Info e iscrizioni
Corso Nazionale Guide di Mountain Bike
18/19/20 Luglio 2025 – Bolzano (BZ)
Info e iscrizioni
Masterclass in meccanica e manutenzione base e avanzata della bike
26/27 Luglio 2025 – Riva del Garda (TN)
Info e iscrizioni
Corso Nazionale Guide di Mountain Bike
29/30/31 Agosto 2025 – Manerba del Garda (BS)
Info e iscrizioni
Accompagnatore Cicloturistico Sportivo
5/6/7 Settembre 2025 – Brescia (BS)
Info e iscrizioni
Corso Nazionale Guide di Mountain Bike
19/20/21 Settembre 2025 – Gradisca (GO)
Info e iscrizioni
Corso Nazionale Guide di Mountain Bike
3/4/5 Ottobre 2025 – Bergamo (BG)
Info e iscrizioni
Masterclass in meccanica e manutenzione base e avanzata della bike
11/12 Ottobre 2025 – Torino (TO)
Info e iscrizioni
Corso Nazionale Guide di Mountain Bike
17/18/19 Ottobre 2025 – Riva del Garda (TN)
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Master Workshop sulla progettazione e costruzione dei telai
22/23/24 Ottobre 2025 – Milano (Sede Accademia)
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Master Workshop sulla costruzione ruote e scelta accessori
8 Novembre 2025 – Milano (Sede Accademia)
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Master Workshop su forcelle, ammortizzatori e reggisella telescopici
9 Novembre 2025 – Milano (Sede Accademia)
Info e iscrizioni
Corso Nazionale Guide di Mountain Bike
14/15/16 Novembre 2025 – Finale Ligure (SV)
Info e iscrizioni
… in preparazione